AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen von NovaFaces Munich
Geschäftsführerin: Anja Novakovic
Amalienstraße 39, 80799 München

§ 1 Allgemeines, Anwendungsbereich

(1) NovaFaces führt die Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen am Kunden aus.

(2) Es werden ausschließlich Personen ab 18 Jahren pigmentiert.

(3) NovaFaces behält es sich vor, Kunden auch ohne Angabe von Gründen trotz vereinbartem Termin abzulehnen. Beispielhaft seien hier Kunden genannt, die hygienebedingt oder krankheitsbedingt von NovaFaces nicht behandelt werden dürfen. Der Verdacht reicht aus. Dies gilt auch für Kunden, deren Wünsche über das handwerklich Machbare hinausgehen.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, den Artisten von NovaFaces über mögliche Allergien, Medikamente oder Krankheiten zu informieren, zum Beispiel HIV, Hepatitis, Epilepsie etc.

(5) Eine Pigmentierung benötigt insgesamt 2 bis 3 Behandlungen im Abstand von 4 bis 6 Wochen, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen.

(6) NovaFaces verwendet nur sterile Einwegnadeln und Blades mit Tools zum Pigmentieren. Der Kunde wird ausführlich über die Pflegehinweise zur Nachbehandlung einer Pigmentierung informiert. Eine Pflegeanleitung wird nach der Pigmentierung ausgehändigt und NovaFaces steht jederzeit für Beratung und Fragen zur Verfügung.

(7) Das Mitbringen von Tieren ist in den Räumlichkeiten von NovaFaces nicht gestattet.

§ 2 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die Preise für eine Behandlung richten sich nach der verwendeten Technik und vom Kunden gebuchten Artisten. Alle Preise sind online einzusehen.

(2) Der Preis für eine Pigmentierung versteht sich exklusive der Nacharbeiten.

(3) Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung fällig. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.

§ 3 Gutscheine

(1) Alle Gutscheine von NovaFaces haben eine Gültigkeit von 12 Monaten.

(2) Die Auszahlung der Gutscheine ist nicht möglich.

§ 4 Stornobedingungen, Ausfallpauschale

(1) Alle Termine, die der Kunde mit NovaFaces vereinbart, sei es telefonisch, online oder im Studio vor Ort, sind verbindlich und können spätestens 48 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei storniert oder verschoben werden.

Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 48 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig abgesagten Termin gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.

Ein Termin gilt ebenso als nicht wahrgenommen, wenn der Kunde sich mehr als 15 Minuten verspätet und NovaFaces den zeitlichen Rahmen nicht einhalten kann. Des Weiteren, wenn der Kunde erkältet ist oder anderweitig nicht in der Lage ist, pigmentiert zu werden, zum Beispiel bei Sonnenbrand etc.

Das Recht zur Stornierung aus wichtigem Grund und wegen unverschuldeten Nichterscheinens bleibt hiervon unberührt. Bitte informieren Sie sich vor geplanter Stornierung, ob Ihr Anliegen auch wirklich einen wichtigen Grund im Rechtssinne darstellt.

(2) Ein Rücktritt nach verbindlicher Schulungsanmeldung ist ausschließlich innerhalb von 24 Stunden nach der Anmeldung kostenlos möglich.

(3) Erfolgt der Rücktritt nach Ablauf der 24-Stunden-Frist, werden die vereinbarten Anzahlungsgebühren als Ausfallgebühren fällig.

(4) Mit der Anmeldung erklärt sich die Teilnehmerin bzw. der Teilnehmer ausdrücklich mit diesen Regelungen einverstanden.

§ 5 Gewährleistung

(1) Je nach Hautbeschaffenheit kann sich nach der Abheilung der Erstarbeit einiges an Farbe mit dem Schorf herauslösen und die Farbstärke kann sich je nach Farbauswahl verringern oder vertiefen. Jede Haut ist unterschiedlich und nimmt daher unterschiedlich Farbpigmente auf. Eine Erfolgsgarantie für die Behandlung kann daher nicht gegeben werden. Das heißt, es muss damit gerechnet werden, dass in manchen Fällen keine Farbpigmente vom Körper aufgenommen werden. Dies gilt besonders für Korrekturen oder Nacharbeiten von Fremdstudios.

(2) Bei Korrekturen oder Auffrischungen von Fremdstudios kann keine Haftung für mögliche Farbveränderungen übernommen werden, da die zuvor verwendeten Pigmente bzw. Produkte unbekannt sind. Ein späteres Durchscheinen der ursprünglichen Farbe ist nach einiger Zeit zu erwarten.

(3) Bei einer angeborenen und/oder altersbedingten Asymmetrie oder einer starken Mimik von Augenbrauen, Augen und Lippen kann keine 100%ige Symmetrie garantiert werden.

Die Artisten von NovaFaces werden den Kunden während der Vorzeichnung mit dem goldenen Schnitt vermessen und anhand einer Vermessungs-App die Asymmetrien bestmöglich ausgleichen und vom Kunden bestätigen lassen.

(4) Der Kunde steht in der Verantwortung, seine Vorstellungen und Wünsche dem Artisten von NovaFaces während der Behandlung unverzüglich mitzuteilen und die Umsetzung genauestens zu überprüfen.

(5) Der Kunde hat offensichtliche Behandlungsmängel unmittelbar nach der Behandlung an NovaFaces zu melden. Anderenfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.

(6) Mängelanzeigen des Kunden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform und sind mit entsprechenden Fotos zu belegen. Support: Novafacesmunich@gmail.com

(7) Eine spätere Reklamation kann nur noch mit einer kostenpflichtigen Nacharbeit behoben werden.

§ 6 Haftungsausschluss

(1) NovaFaces übernimmt keine Haftung für Folgeprobleme, wie zum Beispiel falsche Pflege, falsche Salbe, falscher Sonnenschutz oder welcher Art auch immer.

(2) Die Haftung von NovaFaces sowie die der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

(3) Sofern der Kunde bei dem Abschluss des Behandlungsvertrages falsche und/oder nicht zutreffende Angaben über seine körperliche Verfassung bzw. Vorbelastung äußert, besteht keine Haftung durch das Studio NovaFaces.

(4) Die Richtigkeit der Kundenangaben für eine erfolgreiche Behandlung ist absolut maßgebend.

(5) Falls der Kunde die Anweisungen bzw. Empfehlungen von NovaFaces, die der Behandlungsvorbereitung dienen, nicht oder nur beschränkt befolgt, entfällt die Haftung durch NovaFaces. Bei weiteren Behandlungsanweisungen bzw. Empfehlungen nach der Behandlung, die ausführlich beschrieben im Pflegehinweis zu finden sind, entfällt die Haftung von NovaFaces.

(6) NovaFaces übernimmt keine Haftung für die Gegenstände und Wertsachen des Kunden. Auch dann nicht, wenn zum Beispiel die Jacke oder die Tasche des Kunden in der Garderobe untergebracht wurde.

(7) Der Kunde erklärt sich bei Vertragsabschluss mit den AGB einverstanden. Weiterhin verzichtet der Kunde bei auftretenden Komplikationen darauf, Schadensersatzansprüche oder andere dadurch anfallende Kosten jeglicher Art gegen das ausführende Studio, den Artist sowie dessen Lieferanten geltend zu machen.